美联航Solutions Centre，预定部和里程部的职责范围和联系方式

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通     知

尊敬的各位代理人：

    为方便各位有针对性地联系美联航不同部门，特附上美联航Solutions Centre，预定部和里程部的职责范围和联系方式:

Solutions Centre:        电话: 33114563 或 Email: shaasr@united.com

?        具争议的ADM 查询
?        需授权的退票申请协助
?        各类行程的IATA或大公司协议(CVA)扣率查询
?        优先候补状态申请
?        销售协议内国际航段电子升舱券(SYSTEM-WIDE UPGARDE COUPON)使用支持
?        协助代理处理错误开票,重复开票等问题
?        协助各类需授权情况的授权申请等


预定部:        电话: 800-810-8282 或021-33114567

?        报价核价
?        预定出票
?        航班信息查询
?        机上座位预定
?        机位候补
?        特殊需求申请(特殊餐,轮椅申请等)
?        免费机票机位情况查询,预定等


里程部:        电话: 800-810-6767 或 33114562

?        里程查询
?        帐户信息查询
?        地址变更
?        密码重设等

欢迎来电咨询并多谢支持!

美国联合航空公司上海办事处
  2009年12月9日