去哪儿网预订国外酒店确认后到店无房 赔偿餐费和打车费

admin

投诉原文提交时间:2015-11-19 11:13:30
出行时间:2015-09-01_2015-11-03         损失金额:2200.0
证据图片：

在15年8月21日20:31通过去哪儿网站预订了马来西亚沙巴 香格里拉丹绒亚路度假酒店 2晚（9月1~3日），订单号：100524951374，8月28日离境前多次致电去哪儿客服，确认订单情况可以入住。但是在9月1日到店后无法入住，查询不到订单，只能按当日实际挂牌价重新预订入住，影响了行程安排以及价差损失。

去哪儿网官方回复
回复时间:2015-11-22 12:35:40

去哪儿网很重视消费者反馈的问题，经核实给消费者赔偿餐费和打车费，消费者认可等待上传凭证赔付，消费者认可， 感谢广大消费者对去哪儿网的理解与支持！