信用卡重复刷卡 没有出纸签字依然被扣款

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信用卡重复刷卡 没有出纸签字依然被扣款

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警惕信用卡被重复扣款

2014-11-10 16:05:36 信用卡网http://ka.southmoney.com/zhuanti/anquan/14581.html

　　南方财富网小编提醒，警惕信用卡被重复扣款。

　　“我在核对信用卡账单时，发现消费记录居然出现了一笔‘克隆’交易。我的卡是不是被盗刷了？”困惑的她马上拨通了银行的官方客服电话。对方表示，这可能是系统出现了问题，导致重复扣款。

　　无独有偶

　　遭遇信用卡重复扣款

　　据黄女士回忆，上个月在某餐厅结账时，收银员连刷了2次信用卡。“第一次刷卡时pos机没电，没打出单子，但是我输了一次密码。服务员要求我重新刷，第二次显示刷卡成功，也打出了单子，我也没细看，就签了字。”黄女士推测，有可能就是在此时出现了问题。

　　在这里，我们把市民小t的遭遇“重现”一次。9月，小t使用招行信用卡的积分，在星巴克东城路店换购了一杯咖啡。据小t回忆，当天，星巴克pos机的网络信号很不稳定，柜员曾刷了两次卡，小t也糊里糊涂地签了两回字。事后，她发现积分被扣走了，34元钱也被扣走了。她马上拨打了招行的官方客服电话。对方表示，核实后，如果情况属实，这笔钱将退还给小t。但是，一个多月过去了，钱还没退回来。

　　3天前，此事有了最新进展。招行客服主动打来电话告诉小t，他们调看了当时的签字小票，上面均有小t的亲笔签字。而经过持卡人签字的消费就会被认定为正常交易，34元的交易费用是无法退还的，至于积分是否能够退还，还需要去星巴克取证才能决定。

　　无效消费单应当场撕毁

　　看起来，黄女士和小t都稀里糊涂地为同一笔消费买了两次单，而且都在pos机小票上误签了两次字，导致被重复扣款。那么，遇到这种情况该怎么办？

　　招商银行信用卡部人士表示，在这种情况下，持卡人应尽快拨打发卡行客户电话。提供交易明细和当天的pos机消费单或消费发票。银行会有专业的调查团队帮忙解决。若核实确实是商户多刷了金额，会全数退款。

　　他提醒，持卡人切忌在发生有争议的交易后，自乱阵脚。即便发生了扣错款、被盗刷等异常情况，持卡人也不必过于焦虑，只要配合银行或警方调查取证，一般都可以顺利解决。如果发现银行卡丢失，只要马上联系银行挂失，就可大大降低资金被盗用的风险。

　　而某银行工作人员认为，小t的情况应该是这样的，收银员误以为第一笔刷积分的操作没有成功，随后进行了第二次操作。

　　“在这种情况下，建议持卡人千万别签字。签字就相当于对这笔交易认同。如果误签了，建议持卡人把这张签错了的单据当场撕毁，或要求商户当场取消重复的消费交易并索取取消交易的凭据。”这位工作人员表示。

　　使用信用卡，留意四点

　　对于黄女士担心的信用卡被“克隆”，记者采访了在某银行工作的黄经理。

　　黄经理解释道，不法分子一般会在atm机或pos机上安装好盗卡器，当持卡人刷卡时，盗卡器就会记录下信用卡的磁条信息；然后用一个特制的读卡器把磁条信息扫描到一张空白的磁条卡上，一张与原卡一模一样的“克隆”信用卡就制作完成。然后，不法分子只需用各种办法盗取到密码，即可进行消费、取款。

　　使用信用卡在国外消费时，不需要输入密码，而是通过签名确认，所以，有的不法分子直接通过境外的非法网站，购买大量客户磁条信息、克隆信用卡，从而达到境内外勾结的信用卡犯罪。

　　为避免发生这类事件，黄经理提醒持卡者，使用信用卡的时候要注意：

　　1.使用atm机交易时，要留意atm机上是否有多余的装置或摄像头；

　　2.注意atm机的屏幕提示，不要相信atm机旁粘贴的任何类似“通知”、“公告”或“温馨提示”；

　　3.使用pos机交易输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势。别让银行卡离开自己的视线范围；

　　4.个人信息要保密，千万不要轻易将重要信息泄露给他人，保管好身份证、银行存折、银行卡等重要物品，防止被不法分子盗用。（来源：温岭日报）

　　更多信用卡知识请关注南方财富网信用卡频道（ka.southmoney.com）。

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信用卡重复刷卡怎么办

2014年06月23日　 来源：我爱卡 　 小编：范欣欣

导读：　信用卡重复刷卡怎么办，大家遇到过信用卡被重复刷卡吗？这种情况该如何处理呢？

　　信用卡重复刷卡怎么办，大家遇到过信用卡被重复刷卡吗？这种情况该如何处理呢？

　　信用卡难免会遇到一些“小插曲”，譬如磁条失效、信用卡额度不够等。其实，只要掌握一些基本的用卡知识，就可以避免上述问题。

　　注意一：刷不出来怎么办?

　　如果信用卡刷不出来，有可能是磁条损坏或者卡片额度不够。

　　为了避免磁条损坏，注意不要把信用卡和手机、提包磁扣等有磁性的物体放在一起，也不要将两张卡片的磁条位置对贴存放，避免造成磁条损坏，最好将卡片分开放置。如果发现信用卡磁条损坏，请及时联系发卡行进行处理。

　　大额刷卡消费前，确认一下自己的信用卡剩余额度是否足够。如果额度不够，资信良好的持卡人可以致电发卡行申请临时调高额度，银行将根据持卡人的资信状况进行额度提升。此外，有的银行为了方便客户，会给客户一定的超限额度，无需特别申请。持卡人在消费前可提前确认。

　　注意二：重复刷卡怎么办?

　　有的持卡人会遇到重复刷卡的状况，譬如收银员误以为第一笔刷卡操作没有成功，随即进行第二笔操作。在这种情况下，务必要请收银员当场将无效的消费签单销毁，或要求商户当场取消重复的消费交易，并索取取消交易的凭据，以防被重复扣账。

　　此外，交易时，尽量不要让卡片离开自己的视线，以免被不法分子拿走重复刷卡。

　　注意三：核对签单要仔细

　　持卡人在签名前，先仔细核对签单上的卡号、金额等交易要素是否无误，并确认消费币别及小写金额是否正确，然后再签名。

　　另外，境外(含香港、澳门)购物可以用银联通道消费，持卡人可根据当天汇率等实际需要选择银联通道或者万事达、VISA通道注意核对签单的通道类型是否正确。

　　注意四：交易凭证咋处理?

　　交易结束后，注意保存好消费签单等交易凭证，不要随意丢弃。这样一方面便于核对账单，或在出现争议交易时作为证据提交给银行，另一方面也可以防止卡号等个人资料被不法分子窃取。

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建议参考以下内容：
据工商部门介绍，遇到此类情况，退款的过程和手续都比较复杂。因为有的商家需等银行的下月对账单寄送到达后，才肯确认是重复收费。要回被重复收取的消费款，时间较长，有时还会往返多次，耗掉消费者交通费和大量的时间精力。
　　为何会出现重复扣款呢？记者从银联公司了解到，这种现象就是“单边账”。消费者刷卡时，是在刷卡机、银联和持卡银行三者间转账完成的，其中一个环节出现故障，就会造成这种现象。银联承诺，只要获悉消费者出现“单边账”，就会及时协商退还。
　　工商部门提醒，消费者在POS机上刷卡消费时，难免遇到网络故障、通讯线路及其他异常情况，这时不要惊慌或重复刷卡，可以通过查询、投诉的方式解决银行暂时无法核对的错账，督促银行及时退还；持卡人刷卡消费时错扣账，如果经查属“单边账”，一般发卡行会在五个工作日内将错扣的账款为持卡人上账。

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幸好及时发现，因为是熟客，商家查询后退回了。