去哪儿网拖欠返现 冻结客人账户 言而无信

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出行时间:2015-10-08_2015-12-14         损失金额:10000.00
投诉原文 提交时间:2015-12-14 18:54:36

我账户的账户余额是预订酒店时去哪儿网qunar的返现，是可以提现的。从10月8号开始，一直都在提现，一般是三天到账，已经不是第一次操作了，然后这次10.8号开始，一直在联系去哪网客服，开始的时候说是银行那边的问题，说联系银行，第二天告知我。第二天说是我的账户被他们的系统冻结了。已经联系了帮我解冻，问他什么原因冻结说有风险什么的，行，没关系，什么风险我也不想追问了，一而再再而三，我到今天提现了4次了。每次都是说冻结，每次完了都是说可以了，让我马上提现。今天我又打了客服，今天客服说，没办法解决了，没办法了。我生气的是，为什么是我账户里的余额，冻结了我不知道，而且问原因我也不知道，我的账户一直到昨天还在购买机票，去哪网欠我一个解释，现场负责人一点信用都没有，说第二天回我电话，我说那请您亲自回我，不要客服回复。结果还是客服回的，我让客服转负责人他说负责人不接电话。当时我就怒了。都是言而无信的小人。服务业的客服做到这样也是够了。