金鹿航空“优越经济舱”产品销售说明
一、产品名称优越经济舱
二、产品服务特色
1、旅客前排就座，安静舒适；
根据优越经济舱旅客办理乘机手续时间的先后,安排在1-3排就座，若1-3排座位发放完毕,其余优越经济舱旅客则根据实际可利用座位的情况，尽可能安排前面的座位.（注：购买Y舱全价票的优越经济舱旅客,前排座位的安排是在达到飞机配载平衡的条件下完成的,为了保证旅客的安全,当销售数量过少时,有时无法安排到前3排座位,只能根据飞机配载平衡的条件实现座位安排）
2、享有比同机其他旅客更加丰富的餐食和饮料服务；
注: 长航线：70分钟以上（不含）；短航线：70分钟以内（含）。
餐食方面：
长航线普通舱旅客配备热食的航线，Y舱旅客配备正餐（多一份点心）；
长航线普通旅客配备饼干的航线，Y舱旅客配备饼干+小吃；
长航线普通旅客配备小吃的航线，Y舱旅客配备两种小吃；
短航线普通旅客无餐别配备，Y舱旅客配备小吃。
饮品方面：
长航线普通旅客有三种饮品，Y舱旅客一共有六种饮品，分别为：2种果汁、咖啡、可乐、茶水、矿泉水；
短航线饮品配备标准不变，即与其它旅客一致。
3、关爱下一代，Y舱儿童旅客自动享受丰富餐食和饮料服务；（同上）
4、购买北京出港航班的优越经济舱旅客,前往头等舱柜台办理值机手续，但不享受地面的头等舱服务。
三、适用条件
1、适用航班：金鹿航空国内自营航班，包机航班除外，部分航线除外。（涉及丽江、昆明两地的航线均为外包航班，不参与），详见附件1 ；
2、适用旅客类型：散客；
3、适用旅行类型：单程、往返程；
4、适用舱位：Y；
5、适用价格：经济舱公布Y100%票价（成人），Y50%（儿童），不得与其他航空产品组合使用，不得享受双重优惠；
6、适用航班日期：9月20日-12月31日；：
7、出票地点：代理人、海航直属柜台。
四、签转、变更和退票
（一）签转：所签转的承运人与金鹿航空有票证结算关系且所签转的承运人航班有相应等级可利用，但是签转后按对方航空公司Y舱相应规定保障，不在享受我司此产品的服务特色。
（二）自愿变更
1、离站前后旅客都可以提出任意航段的不限次数的自愿变更（在有同舱位座位保障的情况下免费，无同舱位降舱，差价不退）；
2、旅客应在客票有效期内（自客票填开之日起一年内有效）提出客票自愿变更，并在客票有效期内完成旅行，逾期作废。
（三）自愿退票
1、离站前后旅客都可以提出任意航段的自愿退票；
2、办理退票时按旅客提出航段票面价的5%收取退票费并退还机场建设费；
3、旅客应在客票有效期内（自客票填开之日起一年内有效）提出自愿退票，逾期作废。
本产品解释权属于金鹿航空市场营销部收益中心
优越经济舱执行航线
武汉=三亚
包头=北京
北京=呼和
成都=三亚
北京=呼和
呼和=乌鲁木齐
喀什=乌鲁木齐
天津=三亚
三亚-重庆（单程）
广州=成都
广州=桂林
广州=海口
广州=杭州
广州=三亚
广州-重庆（单程）
杭州=三亚
徐州=杭州=三亚
桂林=西安
海口=西安
济南=南昌=三亚
西安=三亚
西安=张家界
西安=济南
三亚-郑州（单程）
三亚-长沙（单程）
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