关于规范东航国际航线与外航联运出票的通知
关于规范东航国际航线与外航联运出票的通知各销售代理单位:
近日我部发现多起代理单位在销售东航与外航联运国际客票时，票面未注明外航哪些航班SPA运价不适用（如与AF联运，运价规定AF3600-3699,4400-4999,6300-6399,8000-9999的航班不适用），造成客人要求改期时，东航直属售票处或境外办事处无法从票面上得到正确信息，从而导致旅客无法成行。为更好的规范操作，避免旅客投诉，请各销售代理出票时，在ENDORSEMENT栏或FC栏中按SPA中规定注明不适用的航班，如未注明，造成的损失由各销售单位自行承担。
东航上海营业部
2009年9月21日
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